Le LBM du CHV est accrédité selon la norme ISO 15189  en vigueur (portée disponible sur www.cofrac.fr  "Accréditation Cofrac Santé humaine, n°8-3170".)

Les examens urgents sont réalisés 24h/24 et 7j/7.

Par ailleurs le laboratoire est équipé de technologies de pointe lui permettant de réaliser, en semaine, des examens de biologie conventionnelle et spécialisée dans les secteurs de la biochimie, l’hématologie, l’hémostase, la bactériologie, la sérologie, l’auto-immunité et la biologie moléculaire.

Le laboratoire assure le diagnostic et le suivi des patients de l’hôpital de Valence et des établissements conventionnés. Il coopère avec les laboratoires des hôpitaux voisins.
 

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Engagements du laboratoire:

Le laboratoire de biologie médicale du Centre Hospitalier de Valence (CHV) réalise de manière impartiale les examens de biologie médicale de tous les patients hospitalisés au CHV, de ceux hospitalisés dans les établissements conventionnés ou des patients accueillis en consultation externe.

La direction du laboratoire a défini plusieurs axes prioritaires :

- Une prise en charge optimale des prélèvements en horaires H24 et des examens spécialisés

• Une liste limitative de garde est établie en accord avec les cliniciens et régulièrement actualisée permettant la prise en charge d’un patient en urgence. Les examens de cette liste sont réalisés 24h sur 24, 7 jours sur 7 et la direction du laboratoire veille à ce que leur réalisation soit de même qualité quel que soit l’heure et le jour de l’année. Des solutions dégradées sont prévues en cas de panne d’automate, d’informatique ou de tout autre aléa mettant en cause les conditions de fonctionnement du laboratoire, afin que le délai de rendu des résultats reste compatible avec une prise en charge optimale des patients.

• Par ailleurs, le laboratoire réalise des analyses spécialisées dans les domaines de l’hématologie, biochimie, immunologie, biologie moléculaire et microbiologie. Les conditions de réalisation, d’acheminement, de conservation des prélèvements, la fréquence de réalisation des examens et leur coût sont diffusés à l’ensemble des prescripteurs via des contrats de collaboration. La fréquence de réalisation de ces examens est établie pour répondre dans un délai optimal avec la meilleure efficience aux besoins des prescripteurs.

• D’autres examens sont transmis à des centres de référence ou plateaux techniques spécialisés liés contractuellement et le laboratoire apporte à leur gestion le même soin que celui fourni aux examens réalisés sur place.

- Coopération professionnelle entre biologistes et prescripteurs

• Les biologistes maintiennent des liens étroits avec les praticiens, les biologistes des autres CH et des laboratoires privés pour délivrer leurs résultats et discuter des dossiers complexes si nécessaire, leur disponibilité étant indispensable notamment pour les disciplines mixtes clinico-biologiques.

• Ils participent à des réseaux, sociétés savantes et réunions de concertation pluridisciplinaires. Ils cherchent à améliorer la pertinence des prescriptions d’examens de biologie en partenariat avec les prescripteurs.

• La possibilité de mettre en place de nouvelles techniques est régulièrement évaluée en fonction des besoins exprimés par les prescripteurs et/ou de l’évolution des bonnes pratiques. Le nombre d’analyses externalisées mais aussi le service médical rendu au patient sont pris en compte dans la décision de cette mise en place.

Dans certains cas le laboratoire autorise et supervise la mise en place d’examens dans les services de soins.

- Le respect des règles d’éthique et de confidentialité

Les examens qui lui sont confiés sont réalisés sans aucune discrimination et en respectant les principes d’éthique, d’impartialité et de confidentialité liés aux règles déontologiques et professionnelles qui lui sont applicables et qui sont repris dans le règlement intérieur du Centre Hospitalier de Valence. La protection des données des patients est assurée par des mesures de sécurisation des accès au système informatique et des accès aux locaux.

- La réalisation d’examens de qualité

• Le LBM a mis en place un système de management de la qualité répondant aux exigences de la norme NF EN ISO 15189 en vigueur et est également impliqué dans la démarche institutionnelle de certification de l’établissement en partenariat avec la cellule qualité du CHV afin de garantir la service médical rendu.

• Les examens sont réalisés conformément aux bonnes pratiques. Le LBM adhère à des programmes de contrôle de qualité externe afin de vérifier l’exactitude des résultats rendus et de réaliser des comparaisons interlaboratoires.

• Il organise et assure le maintien des compétences du personnel en organisant la formation initiale et continue de tous les membres du laboratoire, tant dans les domaines techniques que dans le domaine de la qualité.

ENGAGEMENT DU RESPONSABLE DU LABORATOIRE

Je m’engage, dans l’intérêt des patients et en réponse aux besoins des prescripteurs à faire respecter ces dispositions dans la limite des crédits et moyens alloués par l’autorité de tutelle et à m’assurer que chaque agent concerné participe à la mise en œuvre et à l’application de cette politique qualité.

Le biologiste responsable du service Dr F.THIEBAUT